კონფიდენციალურობა

1. ზოგადი დებულებები

Orbis პატივს სცემს მომხმარებლის პირად სივრცეს და აცნობიერებს პერსონალური მონაცემების დაცვის მნიშვნელობას.

წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ რა სახის პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ, რა მიზნით ვიყენებთ მათ, როგორ ვიცავთ მათ და რა უფლებები აქვს მომხმარებელს საკუთარ მონაცემებთან მიმართებით.

პოლიტიკა ვრცელდება Orbis-ის ვებგვერდზე, აპლიკაციაში, წევრობის სერვისებსა და Orbis-ის მიერ განხორციელებულ სხვა შესაბამის პროცესებზე.

2. მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი

თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე პასუხისმგებელია:

შპს ორბის როუდი
ს/კ 405738632
ელფოსტა: info@orbis.ge
ტელეფონი: +995 592 085 417

Orbis მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის, მათ შორის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის შესაბამისად.

3. რა მონაცემებს ვამუშავებთ

Orbis აგროვებს და ამუშავებს მხოლოდ იმ მონაცემებს, რომლებიც აუცილებელია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის, მომხმარებლის მომსახურებისთვის, წევრობის ადმინისტრირებისა და მომსახურების ორგანიზებისთვის.

საიტისა და ანგარიშის გამოყენებისას შეიძლება დამუშავდეს:

• სახელი და გვარი
• ტელეფონის ნომერი
• პირადი ნომერი, თუ მომხმარებელი ნებაყოფლობით მიუთითებს მას
• პაროლის დაცული ტექნიკური ჩანაწერი
• ენისა და პლატფორმის სხვა მომხმარებლის მიერ არჩეული პარამეტრები

პაროლი არ ინახება ღია ტექსტის სახით.

ავტომობილის შესახებ შეიძლება დამუშავდეს:

• მწარმოებელი
• მოდელი
• გამოშვების წელი
• სახელმწიფო სანომრე ნიშანი
• ფერი

ეს ინფორმაცია გამოიყენება მომხმარებლის ავტომობილის იდენტიფიცირებისა და შესაბამისი მომსახურების ორგანიზებისთვის.

სერვისის მოთხოვნისას შეიძლება დამუშავდეს:

• მომხმარებლის მდებარეობა და მისამართი
• საჭიროების შემთხვევაში დანიშნულების ადგილი
• მოთხოვნილი სერვისის ტიპი
• მომხმარებლის მიერ დატოვებული კომენტარი ან დამატებითი ინფორმაცია
• მომსახურების სტატუსი
• მომსახურებასთან დაკავშირებული მანძილი და ფასი
• სავარაუდო ჩამოსვლის დრო

წევრობის შესახებ შეიძლება დამუშავდეს:

• წევრობის ტიპი
• წევრობის აქტიური სტატუსი
• წევრობის მოქმედების ვადა

საიტის გამოყენებისას ასევე შეიძლება დამუშავდეს გარკვეული ტექნიკური ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია ავტორიზაციისა და პლატფორმის გამართული მუშაობისთვის, მათ შორის სესიისა და ავტორიზაციის ტექნიკური ტოკენები და მომხმარებლის მიერ არჩეული ვიზუალური პარამეტრები.

4. მონაცემების დამუშავების მიზნები

მომხმარებლის მონაცემებს ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის:

• მომხმარებლის ანგარიშის შექმნისა და მართვისთვის
• მომხმარებლის იდენტიფიცირებისა და ავტორიზაციისთვის
• Orbis-ის წევრობის ადმინისტრირებისთვის
• მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი სერვისის ორგანიზებისა და შესრულებისთვის
• შესაბამის პარტნიორ მომსახურების კომპანიასთან მომხმარებლის მოთხოვნის გადასაცემად
• მომხმარებელთან დასაკავშირებლად და მომსახურების მიმდინარეობის შესახებ ინფორმაციის მისაწოდებლად
• მომსახურების ხარისხის, უსაფრთხოებისა და პლატფორმის ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად
• მომხმარებლის მოთხოვნებისა და ტექნიკური პრობლემების დასამუშავებლად
• კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად

5. გეოლოკაციის მონაცემები

გეოლოკაციის მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, როდესაც ეს აუცილებელია მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილი მომსახურების ორგანიზებისთვის.

მაგალითად, ევაკუატორის, საბურავის შეცვლის, დაქოქვის ან საწვავის მიწოდების მოთხოვნისას მდებარეობა საჭიროა მომსახურების შესაბამის პარტნიორთან ორგანიზებისა და გადაცემისთვის.

Orbis არ იყენებს მომხმარებლის მდებარეობას იმ მიზნებისთვის, რომლებიც არ არის დაკავშირებული პლატფორმის მომსახურებასთან, შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.

6. პარტნიორი მომსახურების კომპანიები

Orbis-ის მომსახურების მნიშვნელოვანი ნაწილი ხორციელდება პარტნიორი მომსახურების კომპანიების მეშვეობით.

მომსახურების შესასრულებლად აუცილებელი ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს შესაბამის პარტნიორ მომსახურების კომპანიას მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც საჭიროა კონკრეტული მომსახურების ორგანიზებისა და შესრულებისთვის.

მაგალითად, სერვისის გამოძახებისას პარტნიორს შეიძლება გადაეცეს მომხმარებლის სახელი, ტელეფონის ნომერი, ავტომობილის შესაბამისი მონაცემები, მდებარეობა და მომსახურების ტიპი.

პარტნიორ კომპანიებს არ აქვთ უფლება გამოიყენონ მომხმარებლის მონაცემები იმ მიზნებისთვის, რომლებიც არ უკავშირდება შესაბამისი მომსახურების შესრულებას, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

7. მონაცემების უსაფრთხოება

Orbis იღებს შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს პერსონალური მონაცემების დაკარგვის, უნებართვო წვდომის, შეცვლის, გამჟღავნების ან სხვა უკანონო დამუშავებისგან დასაცავად.

მომხმარებლის პაროლი ინახება დაცული ჰეშირების ფორმით და არა ღია ტექსტის სახით.

ავტორიზაციისა და სესიის მართვისთვის გამოიყენება ტექნიკური ტოკენები.

მიუხედავად მიღებული უსაფრთხოების ზომებისა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემის ან ელექტრონული სისტემების გამოყენებისას აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტირება შეუძლებელია.

8. მონაცემების შენახვის ვადა

Orbis პერსონალურ მონაცემებს ინახავს მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი შეგროვების შესაბამისი მიზნის მისაღწევად, მომსახურების გასაწევად, წევრობის სამართავად, კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად ან კანონიერად დასაბუთებული ინტერესების დასაცავად.

როდესაც მონაცემების შენახვის საჭიროება აღარ არსებობს, ისინი წაიშლება, განადგურდება ან, სადაც შესაბამისია, დეპერსონალიზდება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

9. მომხმარებლის უფლებები

საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს ინფორმაცია მის შესახებ დამუშავებული მონაცემების შესახებ და შესაბამის შემთხვევებში მოითხოვოს მათი გაცნობა, გასწორება, განახლება, დამატება, წაშლა, განადგურება ან დამუშავების შეზღუდვა.

მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა დამუშავების მიზნის, სამართლებრივი საფუძვლისა და იმ შემთხვევების შესახებ, როდესაც მისი მონაცემები გადაეცემა სხვა პირს.

უფლებების განხორციელებისთვის მომხმარებელმა უნდა მოგვმართოს: info@orbis.ge

მოთხოვნის განხილვისას Orbis უფლებამოსილია მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია მომხმარებლის იდენტობის დასადასტურებლად, თუ ეს აუცილებელია მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.

10. არასავალდებულო მონაცემები

თუ კონკრეტული მონაცემის მიწოდება აუცილებელი არ არის, მომხმარებელს შეუძლია არ მიუთითოს იგი.

მაგალითად, პირადი ნომერი Orbis-ის რეგისტრაციისას არასავალდებულოა, თუ კონკრეტული მომსახურების მისაღებად ან კანონით გათვალისწინებული საფუძვლით მისი დამუშავება საჭირო არ ხდება.

აუცილებელი მონაცემების მიუთითებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს შესაბამისი ფუნქციის ან მომსახურების მიწოდების შეუძლებლობა.

11. Cookies და ტექნიკური მონაცემები

Orbis იყენებს ტექნიკურ მექანიზმებს, მათ შორის ბრაუზერის ადგილობრივ საცავს, რომლებიც აუცილებელია ავტორიზაციის, სესიის შენარჩუნების, მომხმარებლის პარამეტრებისა და პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის.

მაგალითად, ავტორიზაციისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნეს ბრაუზერში შენახული ტექნიკური ტოკენი, ხოლო მომხმარებლის ვიზუალური პარამეტრების შესანარჩუნებლად შესაბამისი ტექნიკური ჩანაწერი.

ასეთი მონაცემები არ გამოიყენება მომხმარებლის პირადი ინფორმაციის მიზნობრივი დამუშავებისთვის, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს აუცილებელია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის ან კანონით გათვალისწინებული მიზნისთვის.

12. არასრულწლოვანთა მონაცემები

Orbis-ის მომსახურება განკუთვნილია იმ პირებისთვის, რომლებსაც შესაბამისი მომსახურების გამოყენების უფლება აქვთ მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

თუ Orbis-ს ეცოდინება, რომ არასრულწლოვნის მონაცემები დამუშავდა შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე, კომპანია მიიღებს გონივრულ ზომებს ასეთი მონაცემების დასამუშავებლად მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

13. პოლიტიკის ცვლილება

Orbis უფლებამოსილია პერიოდულად განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, მათ შორის ტექნოლოგიური, საოპერაციო ან სამართლებრივი ცვლილებების შესაბამისად.

განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება Orbis-ის ვებგვერდზე შესაბამისი თარიღის მითითებით.

მნიშვნელოვანი ცვლილებების შემთხვევაში მომხმარებელს შეიძლება მიეწოდოს დამატებითი შეტყობინება კანონით გათვალისწინებული წესის შესაბამისად.

14. საკონტაქტო ინფორმაცია

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვის, მოთხოვნის ან განცხადებისთვის დაგვიკავშირდით: