დახმარება

Orbis არის ავტომობილის გზაზე დახმარების სერვისი, რომელიც შექმნილია იმისთვის, რომ გაუთვალისწინებელი პრობლემის დროს მარტო არ დარჩეთ. წევრობის ფარგლებში შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო დახმარება სხვადასხვა სერვისით, მათ შორის ევაკუატორით, ავტომობილის დაქოქვით, საბურავის შეცვლით, საწვავის მიწოდებითა და კარის გახსნით.

Orbis მუშაობს ყოველთვიური წევრობის პრინციპით. წევრობის გააქტიურების შემდეგ გეძლევათ წვდომა Orbis-ის სერვისებზე და შეგიძლიათ მოითხოვოთ დახმარება მაშინ, როცა ის რეალურად დაგჭირდებათ. საჭიროების შემთხვევაში ირჩევთ შესაბამის მომსახურებას და Orbis-ის პარტნიორი კომპანია ოპერატიულად დაგეხმარებათ.

ავტომობილის გაუმართაობას წინასწარ ვერავინ განსაზღვრავს. შეიძლება დღეს ყველაფერი წესრიგში იყოს, თუმცა ხვალ გზაზე მოულოდნელად დაგჭირდეთ ევაკუატორი, დაქოქვა, საბურავის შეცვლა ან სხვა სახის დახმარება. Orbis გაძლევთ სიმშვიდეს, რადგან ასეთ მომენტში პრობლემის მოგვარებასა და სერვისების ძებნაზე ზრუნვა თავად აღარ მოგიწევთ.

წევრობა გაძლევთ სრულ წვდომას Orbis-ის მომსახურებებზე და შესაძლებლობას, საჭიროებისას გამოიყენოთ შესაბამისი სერვისი. პაკეტი ასევე მოიცავს Orbis-ის აპლიკაციით მომსახურების მარტივ მოთხოვნას, ციფრული ასისტენტის, Orella-ს მხარდაჭერასა და წევრებისთვის განკუთვნილ სხვა ექსკლუზიურ ფუნქციებს.

Orbis-ის წევრობის ღირებულება შეადგენს 9.90 ლარს თვეში. ერთი წევრობით იღებთ სრულ წვდომას Orbis-ის სერვისებზე და გზაზე საჭირო დახმარებას მაშინ, როცა ის რეალურად დაგჭირდებათ.

წევრობის მისაღებად გაიარეთ რეგისტრაცია Orbis-ის ვებსაიტზე, შეავსეთ საჭირო ინფორმაცია და გაააქტიურეთ წევრობა. რეგისტრაციის დასრულებისთანავე დაიწყება წევრობის გააქტიურების პროცესი.

წევრობა რეგისტრაციის დასრულებისთანავე არ აქტიურდება. უსაფრთხოების მიზნით, იგი ძალაში შედის რეგისტრაციიდან 48 საათის შემდეგ. ამ ვადის გასვლისთანავე შეძლებთ ისარგებლოთ წევრებისთვის განკუთვნილი ყველა სერვისით.

წევრობის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, პირადი ანგარიშიდან. გაუქმების შემდეგ, მომდევნო პერიოდის სააბონენტო გადასახადი აღარ ჩამოგეჭრებათ. თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებული დეტალური ინფორმაციისთვის გაეცანით წესებსა და პირობებს.

Orbis-ის წევრობა მოიცავს ავტომობილის გზაზე საჭირო დახმარების რამდენიმე ძირითად სერვისს: ევაკუატორს, ავტომობილის დაქოქვას, საბურავის შეცვლას, საწვავის მიწოდებას და ავტომობილის კარის გახსნას.

სერვისების მიღება შესაძლებელია მხოლოდ Orbis-ის დაფარვის ქალაქებში და წევრობის პირობების შესაბამისად.

როცა გზაზე ავტომობილთან დაკავშირებით პრობლემა შეგექმნება, შეგიძლია Orbis-ის აპლიკაციიდან აირჩიო საჭირო სერვისი და მოითხოვო დახმარება. მოთხოვნის მიღების შემდეგ შესაბამისი მომსახურება ორგანიზდება Orbis-ის პარტნიორი კომპანიის მეშვეობით.

Orbis-ის სერვისები განკუთვნილია რეალური საჭიროების დროს გზაზე წარმოქმნილი პრობლემებისთვის და არა ჩვეულებრივი, წინასწარ დაგეგმილი მომსახურებისთვის.

ევაკუატორის სერვისი განკუთვნილია იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც ავტომობილი გზაზე დაზიანების ან გაუმართაობის გამო ვეღარ აგრძელებს გადაადგილებას და საჭიროა მისი გადაყვანა.

თუ გზაზე ავტომობილის აკუმულატორი დაიცალა და ავტომობილი ვეღარ იქოქება, შეგიძლია მოითხოვო დაქოქვის სერვისი. დახმარებას შესაბამისი პარტნიორი კომპანია გაგიწევს.

თუ გზაზე საბურავი დაგიზიანდა ან გაგეჩხვლიტა და მისი შეცვლა გახდა საჭირო, შეგიძლია გამოიძახო საბურავის შეცვლის სერვისი, შესაბამისი პირობების ფარგლებში.

თუ გზაზე საწვავი გაგითავდა და ავტომობილით გადაადგილებას ვეღარ აგრძელებ, შეგიძლია მოითხოვო საწვავის მიწოდების სერვისი.

თუ ავტომობილის კარი ჩაიკეტა და გასაღების გამო ავტომობილში შესვლას ვეღარ ახერხებ, შეგიძლია მოითხოვო კარის გახსნის სერვისი.

Orbis-ის სერვისები განკუთვნილია გზაზე წარმოქმნილი გაუთვალისწინებელი პრობლემების მოსაგვარებლად. მომსახურება არ ვრცელდება ისეთ შემთხვევებზე, როდესაც ავტომობილის გადაადგილება შესაძლებელია და სერვისი უბრალოდ დაგეგმილი ან არასაჭირო კომფორტისთვის არის მოთხოვნილი.

დახმარების მისაღებად შეხვალთ Orbis-ის აპლიკაციაში, აირჩევთ საჭირო სერვისს და მიუთითებთ თქვენს მიმდინარე მდებარეობას. მოთხოვნის დადასტურების შემდეგ Orbis უზრუნველყოფს შესაბამისი პარტნიორის მოძიებასა და მომსახურების ორგანიზებას.

სერვისის მოთხოვნისას დაგჭირდებათ მიმდინარე ლოკაცია და ავტომობილთან დაკავშირებული რამდენიმე ძირითადი მონაცემი. კონკრეტული მომსახურების მიხედვით, შესაძლოა დამატებითი დეტალების მითითებაც გახდეს საჭირო, რათა პარტნიორმა ზუსტად შეაფასოს არსებული ვითარება.

მომსახურების მიწოდების დრო დამოკიდებულია თქვენს მდებარეობაზე, პარტნიორის ხელმისაწვდომობაზე, საგზაო მოძრაობასა და ამინდის პირობებზე. მოთხოვნის მიღებისთანავე მაქსიმალურად სწრაფად უზრუნველვყოფთ შესაბამისი სპეციალისტის გამოგზავნას.

Orbis უშუალოდ არ ახორციელებს ტექნიკურ სამუშაოებს. სერვისებს უზრუნველყოფენ ჩვენი პარტნიორი კომპანიები. Orbis ქმნის სანდო პარტნიორთა ქსელს და საჭიროების შემთხვევაში დახმარების გაწევას სწორედ მათი მეშვეობით აორგანიზებს.